¿Qué hace una herramienta automática con el aviso de cookies? El nuestro la engañó

En resumen: el 3 de noviembre medí uxmachine.app y lo primero que el informe me pedía cambiar era un formulario. Ese formulario no era de la web: eran las casillas de nuestro propio aviso de cookies. UXMachine no reconoció el aviso y lo trató como parte de la página. Lo corregimos ese mismo día y dejamos escrito qué hace con cualquier aviso de cookies.

La recomendación que no era

Cada informe tiene un apartado que se llama «Si solo cambias una cosa». Aquel día decía: «Marcar qué datos de este formulario son obligatorios». El formulario pedía dos datos y no decía cuáles hacían falta.

Fui a buscarlo a la portada y no lo encontré. La evidencia del informe decía dónde estaba: junto al botón «Rechazar todo», dos casillas. Era el panel de preferencias de nuestro aviso de cookies, el que sirve para elegir qué cookies aceptas.

O sea, que la herramienta no vio que aquello era un aviso, contó sus casillas como un formulario de la web y, de todo lo que midió, eso fue lo primero que me recomendó tocar. Un agente que siguiera el informe al pie de la letra podría haberse puesto a marcar como obligatorias las casillas de las cookies.

En el detalle del informe, un formulario igual, de dos datos y sin marcas, salía en ocho de las diez páginas.

El mismo informe decía que no había podido saber si había aviso de cookies en ninguna de las diez páginas. Lo conté en otra nota, desde el lado de comparar medidas. Aquí me importa otra cosa: un aviso que no se reconoce no solo se queda sin cerrar. También se cuela en lo demás que se mide.

Lo que cambiamos

Ese mismo día cambiamos dos cosas:

1. UXMachine reconoce los avisos hechos como el nuestro, en cualquier web. No es una excepción para nuestro dominio.
2. Lo que hay dentro de un aviso de cookies, también su panel de preferencias aunque esté oculto, ya no cuenta como un formulario de la web.

Volví a medir una hora y poco después. El aviso se reconoció y se rechazó, y el informe lo dice: «El aviso de cookies se rechazó una vez y ese rechazo se mantuvo en las demás páginas medidas de esta web». El formulario de dos datos sin marcas ya no salía en ninguna página. La primera recomendación pasó a ser otra: «Diferenciar la acción principal de las demás».

Ojo con leer eso como una mejora de la web. La web no cambió: cambió la forma de medirla. Por eso la comparación entre las dos medidas sale «no comparable».

Qué hacemos ahora con cualquier aviso de cookies

1. Si el aviso tiene un botón para rechazar, lo rechazamos. Si no lo tiene, lo aceptamos.
2. Mantenemos esa elección en las demás páginas de la misma web, como haría una persona que navega.
3. Si el aviso no se puede cerrar, lo ocultamos para medir la página que hay debajo y lo decimos en el informe.
4. Si el aviso bloquea la página entera, esa página no se mide.
5. La portada se mide siempre sin cookies previas.
6. Lo que hay dentro del aviso no se mide como si fuera parte de tu web.

¿Por qué rechazar primero? No hay una respuesta correcta. Elegimos una, la aplicamos igual en todas las webs y la decimos en el informe. Lo que importa es que dos medidas de la misma web se hagan de la misma manera, porque si no, no se pueden comparar.

Lo que esto no arregla

• Cuando ocultamos un aviso que no se deja cerrar, medimos una página que nadie ve así.
• Habrá avisos que sigamos sin reconocer. Cuando pasa, el informe dice que no pudo saber si había aviso. Si lo lees en tu informe, desconfía de lo que haya en los formularios y en la primera pantalla.
• La accesibilidad del propio aviso, y lo que carga la página antes de que respondas, solo lo miramos en la portada.
• Esto es lo que vi en una web, la nuestra. No sé cuántas veces les pasa lo mismo a otras herramientas.

Si revisas tu web con una herramienta automática o con un agente

1. Busca en el informe qué hizo con el aviso de cookies. Si no lo dice, no sabes qué se midió.
2. Antes de cambiar un formulario porque te lo recomiendan, abre la evidencia y comprueba que el formulario es tuyo.
3. Si tu web tiene aviso, mide siempre igual: la misma dirección, el mismo idioma, y la medida anterior para comparar.

Los datos

• Primera medida de uxmachine.app, del 3 de noviembre de 2026 a las 14:35 (hora de Madrid). Aviso de cookies: no se pudo saber si lo había. Primera recomendación: «Marcar qué datos de este formulario son obligatorios», en la portada, junto a «Rechazar todo».
• Segunda medida de uxmachine.app, del 3 de noviembre de 2026 a las 15:52. Aviso de cookies: rechazado una vez, y ese rechazo se mantuvo en las demás páginas. Primera recomendación: «Diferenciar la acción principal de las demás».
• En cada medida, diez páginas, vistas en un ordenador (1280×800) y en un móvil (390×844).
• Comparación: no comparable en las 17 reglas, porque cambió la forma de medir.
• Cómo medimos.

← Todas las notas